Herbablast

Regolamento dell'account utente Herbablast

Data dell'ultimo aggiornamento: 21.08.2026

§ 1. Disposizioni generali

  1. Il presente Regolamento stabilisce le regole per la creazione e l'utilizzo dell'account Utente nel negozio online all'indirizzo herbablast.eu (di seguito: «Negozio»), comprese le regole di utilizzo delle funzioni disponibili solo dopo l'accesso — la lista dei prodotti preferiti e la pubblicazione di recensioni e valutazioni dei prodotti.
  2. Il Fornitore del servizio è Konrad Siej, titolare di ditta individuale, NIP: 7141984367, REGON: 523848745, con sede in ul. Władysława Łokietka 2, 21-100 Lubartów, Polonia (di seguito: «Fornitore del servizio»).
  3. È possibile contattare il Fornitore del servizio all'indirizzo e-mail: hello@herbablast.eu.
  4. La gestione dell'account Utente e l'utilizzo delle sue funzionalità costituiscono un servizio prestato per via elettronica ai sensi della legge polacca del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica ed è distinto dal contratto di vendita concluso con l'invio di un ordine nel Negozio. Le regole relative ad acquisti, pagamenti, consegna e diritto di recesso dal contratto di vendita sono stabilite in un documento separato — i Termini e condizioni del Negozio.
  5. La creazione dell'account è volontaria e gratuita. Il Negozio consente gli acquisti sia agli Utenti con account sia senza crearlo (ordine come ospite).

§ 2. Creazione e utilizzo dell'account

  1. Condizione per la creazione dell'account è la compilazione del modulo di registrazione (indicazione del nome utente, dell'indirizzo e-mail e impostazione della password), la conferma dell'indirizzo e-mail tramite il link di attivazione e l'accettazione del presente Regolamento.
  2. Il contratto per la prestazione del servizio di gestione dell'account si conclude nel momento in cui l'Utente conferma la registrazione (attivazione dell'account).
  3. L'Utente è tenuto a fornire dati veritieri e a mantenere riservata la password di accesso all'account. L'Utente è responsabile delle azioni compiute tramite il proprio account, salvo che siano il risultato dell'operato del Fornitore del servizio o di terzi di cui il Fornitore del servizio risponde.
  4. L'Utente può rinunciare all'account in qualsiasi momento, inviando la relativa richiesta all'indirizzo hello@herbablast.eu oppure utilizzando la funzione di eliminazione dell'account disponibile nel pannello Utente.
  5. L'eliminazione dell'account equivale alla risoluzione del contratto per la prestazione del servizio di gestione dell'account e comporta la cancellazione dei dati collegati all'account (preferiti, recensioni, cronologia), fatti salvi i dati che il Fornitore del servizio è tenuto a conservare in base a norme di legge specifiche (ad es. norme fiscali, se l'account era collegato a ordini effettuati).

§ 3. Funzionalità disponibili dopo l'accesso

  1. Gli Utenti registrati hanno accesso alle seguenti funzioni:
    • lista dei prodotti preferiti,
    • pubblicazione di valutazioni a stelle e recensioni scritte dei prodotti (regole al § 4),
    • cronologia degli ordini effettuati.
  2. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di sviluppare, modificare o ritirare singole funzionalità dell'account, informandone gli Utenti con adeguato anticipo in caso di modifiche rilevanti.

§ 4. Regole per la pubblicazione di recensioni e valutazioni dei prodotti

  1. La funzione di pubblicazione di recensioni e valutazioni (a stelle) dei prodotti è disponibile esclusivamente per gli Utenti registrati e che hanno effettuato l'accesso.
  2. Il Fornitore del servizio informa che la possibilità di recensire un prodotto è disponibile per ogni Utente registrato, indipendentemente dall'avvenuto acquisto del prodotto nel Negozio. Il Fornitore del servizio non verifica se l'autore della recensione abbia effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto recensito.
  3. Pubblicando una recensione o una valutazione, l'Utente si impegna a rispettare le seguenti regole:
    • la recensione non può contenere volgarità, contenuti offensivi, umilianti, discriminatori o in altro modo contrari al buon costume o lesivi dei diritti della personalità di altre persone;
    • la recensione non può contenere contenuti di carattere promozionale o pubblicitario non collegati al prodotto recensito, in particolare riferimenti ad altri negozi online, marchi o prodotti concorrenti rispetto all'offerta del Negozio;
    • la recensione deve riguardare direttamente il prodotto recensito e l'esperienza dell'Utente legata al suo acquisto o utilizzo.
  4. Pubblicando una recensione, l'Utente concede al Fornitore del servizio una licenza non esclusiva e gratuita per la sua pubblicazione, visualizzazione e moderazione nell'ambito del Negozio, per la durata del contratto di gestione dell'account e per il periodo necessario a dimostrare eventualmente i motivi di una precedente moderazione.
  5. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di moderare le recensioni che violano le regole indicate al comma 3, compresa la loro modifica nella misura necessaria a rimuovere gli elementi in violazione (ad es. volgarità) o la rimozione completa della recensione. La moderazione viene svolta in modo obiettivo, proporzionato e non arbitrario.
  6. In caso di rimozione o limitazione della visibilità di una recensione, il Fornitore del servizio informa l'Utente della decisione per via elettronica (e-mail o notifica nell'account), indicando il contenuto oggetto della decisione e il motivo dell'azione intrapresa.
  7. L'Utente ha il diritto di presentare opposizione alla decisione di moderazione della recensione entro 14 giorni dalla sua ricezione, tramite e-mail all'indirizzo hello@herbablast.eu, descrivendo i motivi per cui la decisione di moderazione è a suo avviso ingiustificata. Il Fornitore del servizio esamina l'opposizione e informa l'Utente dell'esito entro 14 giorni dalla ricezione.

§ 5. Responsabilità e reclami relativi al servizio dell'account

  1. Il Fornitore del servizio si impegna affinché l'account Utente funzioni in modo continuativo, riservandosi la possibilità di temporanee interruzioni tecniche legate alla manutenzione o all'aggiornamento del Negozio.
  2. I reclami relativi al funzionamento dell'account (ad es. errori tecnici, problemi di accesso) possono essere inviati all'indirizzo hello@herbablast.eu. Il Fornitore del servizio esamina i reclami entro 14 giorni dalla ricezione.

§ 6. Risoluzione del contratto per la prestazione del servizio di gestione dell'account

  1. L'Utente può risolvere il contratto per la prestazione del servizio di gestione dell'account in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, ai sensi del § 2 comma 4.
  2. Il Fornitore del servizio può risolvere il contratto per la prestazione del servizio di gestione dell'account con effetto immediato in caso di violazione grave o reiterata del presente Regolamento da parte dell'Utente, in particolare delle regole indicate al § 4 comma 3, previa infruttuosa richiesta all'Utente di cessare le violazioni, salvo che la natura della violazione giustifichi la risoluzione immediata senza previa richiesta.

§ 7. Dati personali

Le regole del trattamento dei dati personali degli Utenti sono descritte nell<privacyLink>Informativa sulla privacy</privacyLink>.

§ 8. Disposizioni finali

  1. Per quanto non regolato dal presente Regolamento si applica il diritto polacco, in particolare il Codice civile e la legge sulla prestazione di servizi per via elettronica.
  2. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di modificare il Regolamento per motivi rilevanti (ad es. modifiche normative, sviluppo delle funzionalità del Negozio). Gli Utenti titolari di un account saranno informati delle modifiche del Regolamento per via elettronica con adeguato anticipo rispetto alla loro entrata in vigore.